Manajemen puncak PT. Quantum HRM Internasional memiliki komitmen yang tinggi terhadap ketidakberpihakan dalam kegiatan sertifikasi, mengelola konflik kepentingan dan menjamin obyektivitas kegiatan sertifikasi :

1. Manajemen QHRMI memiliki komitmen terhadap ketidakberpihakan dalam kegiatan sertifikasi sistem manajemen. Pernyataan ketidakberpihakan ini dapat diakses publik melalui jaringan komunikasi yang dimiliki QHRMI offline dalam brosur/leaflet termasuk dalam hal pengelolaan terhadap konflik kepentingan serta menjamin objektivitas kegiatan sertifikasi sistem manajemen yang dilakukan.
2. QHRMI telah mengidentifikasi, menganalisis dan mendokumentasikan semua kemungkinan sumber konflik kepentingan yang timbul dari ketentuan sertifikasi, sumber konflik yang berasal dari dalam atau pun luar QHRMI termasuk setiap konflik yang timbul dari hubungan kerjanya. Dokumentasi mengenai hal ini termasuk tata cara untuk mengeliminasi ancaman yang kemungkinan timbul tersedia bagi Komite Pengaman Ketidakberpihakan yang mengacu pada pasal persyaratan pasal 6.2 tentang operasional kontrol.
3. Setiap hubungan yang menunjukkan suatu ancaman terhadap ketidakberpihakan yang tidak dapat diterima, maka QHRMI tidak akan melakukan kegiatan sertifikasi pada kondisi tersebut.
4. QHRMI tidak akan mensertifikasi lembaga sertifikasi lain untuk kegiatan sertifikasi manajemennya.
5. QHRMI tidak menawarkan atau menyediakan jasa konsultasi sistem manajemen.
6. QHRMI tidak akan menawarkan atau menyediakan audit internal kepada supporters yang disertifikasinya. QHRMI hanya akan memberikan jasa sertifikasi pada supporters yang telah menerima jasa audit internal dalam selang waktu dua tahun terakhir.
7. QHRMI tidak mensertifikasi supporters yang telah menerima konsultasi sistem manajemen atau audit internal, jika hubungan antara konsultan dan QHRMI menunjukkan ancaman yang mempengaruhi ketidakberpihakan QHRMI.
8. QHRMI tidak memberikan jasa audit kepada organisasi konsultan sistem manajemen.
9. QHRMI tidak memasarkan atau menawarkan jasa sertifikasi secara bersamaan dengan organisasi yang menyediakan jasa konsultasi sistem manajemen. QHRMI akan mengambil tindakan untuk memperbaiki klaim yang tidak sesusai dengan setiap organisasi konsultan yang menyatakan bahwa sertifikasi melalui QHRMI akan lebih sederhana, lebih mudah, lebih cepat atau lebih murah. QHRMI tidak akan menyatakan bahwa sertifikasi dengan skema QHRMI lebih sederhana, mudah, cepat atau murah jika konsultan tertentu digunakan.
10. QHRMI menjamin untuk tidak menggunakan personel yang telah memberikan konsultansi sistem manajemen digunakan/ berperan serta dalam kegiatan audit atau sertifikasi lainnya.
11. QHRMI akan mengambil tindakan untuk menanggapi setiap ancaman terhadap ketidakperbihakan yang timbul dari tindakan orang lain, lembaga lain atau organisasi lain.
12. Seluruh personal QHRMI, baik internal maupun eksternal atau komite yang dapat mempengaruhi kegiatan sertifikasi harus bertindak secara tidak berpihak dan tidak diizinkan memberi tekanan komersial, keuangan atau tekanan lainnya yang mengkompromikan ketidakberpihakan.
13. QHRMI, mensyaratkan personel, baik internal maupun eksternal untuk mengungkapkan seluruh situasi yang mungkin menimbulkan konflik kepentingan pada personel atau organisasi. Informasi ini akan digunakan oleh QHRMI, untuk mengidentifikasi ancaman terhadap ketidakberpihakan yang timbul akibat kegiatan personel atau organisasi yang mempekerjakan mereka dan tidak akan menggunakan personel internal atau eksternal tersebut, kecuali ada bukti objektif bahwa tidak ada konflik kepentingan.